Versión del 28 de octubre de 2026
Responsable
Mocha Labs […razón social o nombre], con domicilio en […], contacto en contacto@mochalabs.mx. Este aviso es para quien abre una cuenta en Club Mocha o es invitado al panel de un negocio. Los clientes de cada negocio tienen su propio aviso en club.mochalabs.mx/<negocio>/privacidad, del que el negocio es responsable.
Qué datos
- Tu nombre y tu correo.
- Tu contraseña, solo como hash: nadie, ni nosotros, la puede leer.
- Si activas la verificación en dos pasos, el secreto de tu app de códigos (cifrado) y los códigos de respaldo (solo su huella). Si agregas un passkey, su llave pública y un nombre; la llave privada nunca sale de tu dispositivo.
- La bitácora: fecha, dirección IP y navegador de cada acceso y de los cambios importantes (contraseña, dos pasos, plan, pagos, cancelación, borrado).
- Tu identificador de cliente en Stripe, que es quien guarda tu tarjeta; nosotros nunca vemos su número completo.
- Los negocios en los que participas y tu rol en cada uno; del negocio, su nombre, giro, dirección y contacto.
Para qué
Abrir y proteger tu cuenta; cobrar el plan y mandarte sus comprobantes; avisarte de cobros, cambios y cierres; atender soporte; la bitácora, para seguridad y para resolver disputas; y la operación del estudio en Mochawatch.
Quién más los trata
Stripe, para cobrar; Zoho Mail, por donde salen los correos; Hostinger, donde viven los servidores; y Mochawatch, la herramienta interna de Mocha Labs, que lee cuentas, negocios, suscripciones y conteos por negocio. Apple y Google reciben solo las tarjetas de los miembros, no tus datos. No vendemos ni compartimos datos con nadie más.
Cookies
Solo las de sesión y la de «mantener mi sesión», una por sitio y por negocio. Ninguna de terceros ni de publicidad.
Cuánto tiempo
Mientras exista tu cuenta; al borrarla, hasta 30 días en respaldos. La bitácora, 12 meses. Los comprobantes de pago, lo que pide la ley fiscal.
Tus derechos
Puedes ver, corregir o borrar tus datos, oponerte a su uso y retirar tu consentimiento. La contraseña, los dos pasos y los passkeys los cambias tú desde Tu cuenta, y desde ahí borras la cuenta. Para lo demás, escribe a contacto@mochalabs.mx desde el correo de tu cuenta; respondemos en los plazos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Seguridad
Contraseñas con bcrypt, verificación en dos pasos y passkeys opcionales, HTTPS en todo, y cada acceso registrado.
Cambios
Si este aviso cambia, lo avisamos por correo y la fecha de arriba cambia.